Bloqué sur la pomme au demarage

Bonjour Guillaumecompte, pas de panique, nous sommes là pour vous aider et en cas d'assistance supplémentaire vous pouvez vous tourner vers le service client, malgré que les heures soient réduites.

Essayez premièrement un redémarrage forcé de l'appareil, comme décrit dans l'article ci-dessous:

• Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple

Ensuite, si nécéssaire, et surtout si le redémarrage forcé ne vous aide pas, essayez les manipulations préconisées dans l'article ci-dessous.

• Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple

N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous aurez des nouvelles et/ou si vous avez d'autres questions.

Bon weekend et à bientôt.

Twidyze

Vous pouvez lire cette page dans un premier temps : https://support.apple.com/fr-fr/HT201412