Problème paiement échelonné

Bonjour,

J'ai effectué un paiement échelonné pour pouvoir acheter un Iphone 11, j'avais reçu le contrat de sofinco, je l'ai signé, et ma commande avait été prise en compte. Mais depuis 2 jours, ma commande n'est plus prise en compte, et il y a écrit qu'ils attendent mon paiement. Comment faire pour qu'elle soit prise en compte ?

Merci d'avance pour vos réponses

Bonne journée à vous