Face ID non fonctionnel et mot de passe oublié

ce matin je me suis réveillé et mon face id ne fonctionne pas du coup on me demande de mettre mon mot de passe et mot de passe incorrecte. je n'est pas fais de sauvegarde itunes et je n'ai plu accés a mon téléphone .




iphone xs max bloqué

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XS Max

Publiée le 19 avr. 2020 à 08h21

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1 réponse

Le 19 avr. 2020 à 08h54 en réponse à jules163

Bonjour @jules163, très étonnant et gênant ce qu'il t'arrive. Malheureusement, tu ne pourras pas récupérer le contenu de ton iPhone si tu n'as plus d'accès et il va falloir l'effacer avec un ordinateur. J'en suis désolé.


Rendez-vous sur la page suivante pour pouvoir faire repartir ton iPhone XS Max comme un tout neuf:

https://support.apple.com/fr-fr/guide/itunes/itnsdb1fe305/windows


Bon courage.

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