Écran noir MacBook Pro 2017

Bonjour à tous,

J’ai acquis un Macbook Pro 2017 13 pouces il y a à peu près 2 ans et demi.

En effet, lorsque j’étais sur mon ordinateur en train de faire mes devoirs tout en étant en appel téléphonique, mon ordinateur s’est mis en écran noir. L’écran est noir mais qui avait de la luminosité car les touches pour la luminosité fonctionnaient. Par ailleurs, toutes les touches fonctionnent, les branchements aussi et la luminosité du clavier aussi. Après avoir éteint et rallumé plusieurs fois l’ordinateur, l’ordinateur s’est mis à afficher le logo d’Apple et puis la page de démarrage mais l’écran noir s’est remis immédiatement. 

Après avoir essayé toutes les solutions proposées sur Internet comme:

-Brancher le chargeur

-Redémarrer avec les touches spéciales

-Réinitialiser le NVRAM / PRAM

-Essayer de réinstaller mais pas d’affichage du boot

-Brancher l’ordinateur à un écran externe. Sachant que lorsque nous avons branché l’ordinateur à un écran externe, la page d’identification était disponible et lorsqu’on touchait sur n’importe quelle touche du clavier, on pouvait accéder au mode invité sur l’écran externe

-Essayer de faire une mise à jour de MacOS

Toutes ces solutions n’ont malheureusement abouti à rien et l’écran reste toujours noir mais avec éclairage.

J’aimerai savoir si vous auriez d’autres solutions par rapport à ce dysfonctionnement de l’ordinateur.

Je suis preneuse de toutes solutions possibles.

Merci beaucoup! 

[Titre Modifié par l’Hôte]