Bjr, je viens de recevoir l’adaptateur lightning hdmi d’Apple... ne fonctionne pas : « aucun signal » sur chaque sorties hdmi de ma tv ( le câble hdmi fonctionne bien car utilisé pour mon lecteur dvd)!! Pouvez vous m’aider ? Merci d’avance!
iPhone 6s, iOS 13
Bonjour,
Est ce qu’en branchant votre adaptateur à votre iPad (sans y brancher le câble HDMI) vous voyez apparaître le logo en haut à droit ? Comme ceci ... si il n’apparaît pas alors essayer d’en un premier temps de redémarrer votre iPad. Pouvez vous le tester sur un autre appareil comme un iPhone par exemple ?
sinon j’ai bien peur qu’il y est un problème, alors il faudra que vous contactiez Apple
Bonjour,
Est ce qu’en branchant votre adaptateur à votre iPad (sans y brancher le câble HDMI) vous voyez apparaître le logo en haut à droit ? Comme ceci ... si il n’apparaît pas alors essayer d’en un premier temps de redémarrer votre iPad. Pouvez vous le tester sur un autre appareil comme un iPhone par exemple ?
sinon j’ai bien peur qu’il y est un problème, alors il faudra que vous contactiez Apple
Oui on croise les doigts,
courage, mais ne soyez pas dégoûtée, cette situation reste quand même rare
Dernière question : est que votre iPad et iPhone sont à jour ?
Celine,
voici certains contacts Apple
Comment nous contacter - Apple (FR)
ou sinon vous avez la possibilité de contacter l’assistance Apple
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Bonjour, merci d’avoir répondu !
alors j’ai branché l’adaptateur sans le câble HDMI le logo ne s’affiche pas, ni sur l’iPad ni sur l’iPhone.... j’ai redémarré les 2 appareils... pareil... je suis dépitée ! J’ai acheté exprès sur Apple pour ne pas être embêtée... quand je vois le prix je suis dégoûtée !!!
comment contacter Apple? Y a t il un service client joignable?
encore merci !
Merci, je vais tenter de les joindre 🤞
Adaptateur lightning hdmi
