Les mails disparaissent après réception
Quand un message arrive, il reste quelques minutes puis disparait pour revenir définitivement quelques heures plus tard. Quel est le problème ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook
Quand un message arrive, il reste quelques minutes puis disparait pour revenir définitivement quelques heures plus tard. Quel est le problème ?
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MacBook
Bonjour coconanou,
Est-ce que les mails disparaissent après leurs ouvertures ? Si tu vas sur la page web de ton fournisseur mail, y as-tu accès ?
J'ai l'impression que ton adresse email est configurée en POP, c'est-à-dire que ceux-ci disparaissent du serveur après l'ouverture.
Pour confirmer cela, peux-tu rentrer ton adresse email sur cette page : Vérification des réglages de Mail et nous dire si celle-ci est configurée en IMAP ou POP.
Tiens-nous au courant.
Bonjour coconanou,
Est-ce que les mails disparaissent après leurs ouvertures ? Si tu vas sur la page web de ton fournisseur mail, y as-tu accès ?
J'ai l'impression que ton adresse email est configurée en POP, c'est-à-dire que ceux-ci disparaissent du serveur après l'ouverture.
Pour confirmer cela, peux-tu rentrer ton adresse email sur cette page : Vérification des réglages de Mail et nous dire si celle-ci est configurée en IMAP ou POP.
Tiens-nous au courant.
Bonjour coconanou,
Super les infos ! Cela veut dire que tes mails restent bien sur le serveur de ton fournisseur email. Sous quel macOS est ton Mac ( > À propos de ce Mac) ? Combien d'espace de stockage te reste-t-il sur ton Mac ?
Je te propose d'essayer ces deux manips :
Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (création d’une nouvelle session administrateur afin de savoir si le souci est lié à ta session ou au système)
Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple (cette manip va vider les caches)
Alors, ça donne quoi ?
À plus !
Bonjour,
Voici la réponse que j'ai après cette opération.
Adresse e-mail
Entrée non valide
Les réglages de Mail ne sont pas connus pour votre fournisseur de services de messagerie. Contactez votre fournisseur pour obtenir les réglages adéquats.
Bonjour coconanou,
Je pense que nous avons besoin d'un peu plus de precisions sur le souci que tu rencontres. On parle bien de l'application Messages et non Mail sur un Mac ? Parles-tu des notifications reçus par rapport à ses deux apps ou des messages ou emails reçus dans ces apps ?
Peux-tu nous donner le modèle de ton Mac et la version du logiciel actuel ( > À propos de ce Mac) ?
Ces informations nous permettront de mieux cerner le problème, mais aussi comment nous pouvons t'aider sur les Communautés.
On attend de tes nouvelles.
Bonjour,
Je m'aperçois que je n'ai pas entièrement répondu à la question. Les mails arrivent bien et demeurent sur le web Mail de mon fournisseur mail.
C'est sur le Mail du Mac qu'ils arrivent, repartent et reviennent quelques heures après alors que sur le webmail ils sont toujours là.
Merci pour votre réponse.
Mon ordinateur est un macbook de 2016. MacOS Sierra version 10.12.
Le problème est avec les emails dans l'application Mail.
Cordialement
Jacques
Les mails disparaissent après réception