Problème avec le podomètre

Bonjour,

Je viens de changer mon Iphone mais le podomètre n’enregistre aucun mouvement

Quand je me rends dans l’application Santé -> Confidentialité -> Appareils -> cela charge tout le temps sans afficher mon iphone

Cela est aussi le cas dans confidentialité pour Apps et études de recherche

En passant par réglage ->Confidentialité -> Santé, cela fait la même chose cela recherche sans rien afficher même en laissant 1h rechercher

J’avais le même problème sur mon ancien Iphone cela est bizarre

Merci de votre aide

iPhone 11, iOS 13

Publiée le 23 avr. 2020 à 23h40

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Réponse la mieux classée

corentin_p

Spécialiste Communautés

Publiée le 27 avr. 2020 à 04h58

Salut Tsukimoon,

Effectivement, le souci que tu rencontres est étrange. D'autant plus s'il était déjà présent sur ton précèdent iPhone.

Cela est peut-être lié à ton identifiant Apple ou à tes données.

Ce que je peux te recommander de faire dans un premier temps, c'est de sauvegarder tes données puis de restaurer ton iPhone.

Et lorsque tu le restaureras, il faudrait tester sans réintégrer ta sauvegarde simplement pour tester si le souci persiste.

Si oui, cela veut peut-être dire que le souci est lié à ton identifiant Apple.

N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.

Bonne journée.

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