Bonjour,
depuis quelques jours je n’arrive pas à envoyer des vidéos Snapchat de plus de 10sec, je ne peux pas faire d’enregistrement vidéo d’écran.
j’ai réinitialiser tous les réglages, j’ai supprimée plusieurs fois l’application Snapchat.
j’ai essayer sur d’autres IPhone est tout se passe bien.
le problème provient de mon téléphone. Pouvez-vous m’aider ?
Problèmes lié au téléphone
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR, iOS 13
Après de nombreux tests, j’ai vider le cache sur snap. J’ai éteins mon téléphone durant 1 min et j’ai essayée d’envoyer des snaps et tous c’est envoyé en espérant que le problème ne revienne pas.
Après de nombreux tests, j’ai vider le cache sur snap. J’ai éteins mon téléphone durant 1 min et j’ai essayée d’envoyer des snaps et tous c’est envoyé en espérant que le problème ne revienne pas.
Est-ce que tu as essayé avec d'autres applications de messagerie ou d'autres apps qui utilisent de la data? Ma question réside dans le fait de savoir si tu n'as pas un problème plus large mais que pour le moment, tu n'as vu qu'au travers de Snapchat. 🤔
Dans le doute, tu peux essayer de réinitialiser tes réglages réseau. Clique ici pour savoir comment faire (voir la section concernée).
Essaie aussi éventuellement de mettre à jour les réglages de ton opérateur.
Est-ce que tu pourrais essayer s'il-te-plaît de retirer ta carte SIM, de l'introduire dans un autre iPhone et de vérifier si cela fonctionne?
Deuxième piste : peux-tu aller dans le menu suivant ? :
Dans ce menu, effectue l'opération suivante :
Merci de ton retour. 🙂
Bonjour Louise. 👋
Pourrais-tu nous indiquer ce qu'il se passe lorsque tu souhaites envoyer une vidéo de plus de 10 secondes?
En fait, ma question est surtout de savoir comment ton problème se manifeste-t-il. Y a-t-il un message à l'écran? Est-ce que ta vidéo s'envoie avant d'enregistrer 10 secondes?
Merci de ton retour. 🙂
Lorsque je souhaite envoyer des snaps de plus de 10 secondes sa me met en cours s’envoie pendant longtemps mais les vidéos ne s’envoient jamais. Pourtant lorsque j’utilise un autre iPhone, les vidéos s’envoient.
voilà une capture d’écran lorsque les vidéos ne s’envoie pas
C'est effectivement étrange mais ça confirme bien le problème d'ordre plus général que je pressentais dans mon post un peu plus haut. 🤔
Qu'est-ce qui pose problème quand tu veux envoyer une photo ou vidéo par iMessage? Tu as le petit cercle avec un point d'exclamation qui t'indique que le message n'a pas été envoyé?
J’ai réinitialiser plusieurs fois les réglages réseaux.
J’ai essayer sur Instagram en envoyant des vidéos de plus de 10 secondes et aucun souci tout s’envoie.
J’ai chercher sur internet des solutions mais je n’ai rien trouvé.
de plus quand je veux prendre une vidéo de ma pellicule pour l’envoyer sur snap la vidéo ne veux pas charger.
Aujourd’hui j’ai constatée aussi que je n’arrivais pas à envoyer de vidéo ou photo par message ou iMessage.
je ne comprend pas d’où provient le problème
Je viens de re réinitialiser les réglages réseaux, j’arrive à envoyer des vidéos et images par message mais parfois sa me met le petit cercle avec le point d’exclamation qui m’indique que l’envoie n’a pas été fait.
mais snapchat ne veux toujours pas fonctionner.
Je ne peux pas envoyer des vidéos par Snapchat
