Problème transfert photos iPhone - Mac
Bonjour,
Lorsque je veux transférer mes photos de mon iPhone à mon mac, un message d'erreur s'affiche : com.apple.ImageCaptureCore erreur -21345.
Comment faire ?
Merci d'avance..
MacBook Pro 13”, macOS 10.15
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julicia
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Salut Marine !
Je n'avais jamais vu ce message auparavant.
On va voir ce qu'on peut faire pour que tu puisses importer tes photos.
Déjà, as-tu vérifié si ton iPhone et ton Mac étaient bien à jour ?
Ensuite, je me suis dit que le problème pouvait probablement venir d'une incompatibilité entre tes formats et ton Mac.
Peux-tu essayer d'aller dans Réglages > Photos et de cliquer sur "Automatique" tout en bas dans la section "Transfert vers Mac ou PC" ?
Dis-nous si ça a marché 😊
Si cela t'a aidé, le problème viendrait donc du fait que tes fichiers photos/vidéos sont pris sous un format de haute qualité.
Si tu le souhaites, tu peux modifier la qualité sous laquelle ces fichiers sont pris en allant dans Réglages > Appareil Photo > Formats > Le plus compatible.
Dis-nous si ça a pu t'aider !
Au plaisir de te lire prochainement 😊