bonjour j ai passé commande avec demande de financement je suis arrivée jusqu au site sofinco sauf que quand j ai voulu commencer ma demande ca m as mis erreur, j ai donc reessayé sur un autre support que edge mais c est pareil, du coup je me retrouve avec 2 commandes en mise en attente pour paiement. sauf que je ne peux plus repartir faire ma demande ni annuler la commande. Comment dois je faire ? qui a eu le meme probleme ces derniers, merci d avance de votre aide
Bonjour natalan64
Au vu des informations que vous nous donnez, il semblerait que la demande bloque lorsque vous arrivez sur le site de Sofinco. En ces temps de confinement et surtout avec l'offre qui intéresse beaucoup de monde, il est fort possible que les serveurs de Sofinco ou même d'Apple aient trop de demande et bloquent littéralement.
Je vous invite à retenter à des heures plus calmes comme début ou fin de journée.
Petite question en complément, concernant vos deux demandes : avez-vous reçu des e-mails d'Apple ou Sofinco avec un numéro de dossier et la possibilité d'annuler l'achat grâce à un lien.
En espérant que vous puissiez finaliser votre achat, bonne journée.
Bonsoir, c’est bon j ai réussi merci
probleme commande
