Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Résilier un abonnement

J’ai résilié un abonnement Deezer et pourtant le prélèvement continue. Comment faire? Il apparait comme résilié dans mon compte mais je continue à être prélevée tous les mois.

iPhone 6, iOS 12

Publiée le 26 avr. 2020 à 12h11

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 26 avr. 2020 à 14h12

Bonjour @celine11, si vous avez supprimé votre abonnement dans les Réglages de votre iPhone. Normalement Apple cesse de vous faire payer votre abonnement à Deezer. Peut être avait vous un abonnement Deezer en dehors de votre compte Apple? Le mieux pour savoir qui vous prélève, c'est de regarder sur votre relevé de compte qui fait le prélèvement.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 26 avr. 2020 à 14h12 en réponse à celine11

Bonjour @celine11, si vous avez supprimé votre abonnement dans les Réglages de votre iPhone. Normalement Apple cesse de vous faire payer votre abonnement à Deezer. Peut être avait vous un abonnement Deezer en dehors de votre compte Apple? Le mieux pour savoir qui vous prélève, c'est de regarder sur votre relevé de compte qui fait le prélèvement.

Résilier un abonnement

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.