Bonjour,
l'écran de mon iPhone ne fonctionne plus et je n'ai pas fait de sauvegarde depuis un moment. Je souhaiterais récupérer les données que je n'ai pas enregistrées mais je pense que mon téléphone s'est éteint et de ce fait mon ordinateur ne le détecte pas même lorsqu'il est branché via USB.
Avez-vous une idée de ce que je pourrais essayer ?
Merci
iPhone XS Max, iOS 13
Bonjour elena144,
Je comprends ta situation pas évidente. As-tu essayé de forcer le démarrage de ton iPhone ou ton écran est cassé ?
Je te conseille avant toute chose de bien vérifier que ton iPhone XS Max ne se rallume pas. Essaie donc les manipulations de cet article : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.
Pour pouvoir faire une sauvegarde de tes données sur un iPhone, tu as besoin que celui-ci soit allumé, c'est pour ça qu'il n'est pas reconnu par ton ordinateur. Cependant, tu peux essayer de voir si tu n'as pas des données ou une sauvegarde sur iCloud quand même !
Pourrais-tu me donner quelques précisions s'il te plaît :
Parce que si c'est le cas, tu as peut-être la sauvegarde automatique d'activer (qui se faisait lorsque l'iPhone était en Wifi, branché au secteur et avec une capacité de stockage iCloud suffisante).
Tu peux regarder ce qui a été sauvegardé en allant sur iCloud.com. Tu auras accès à tes Contacts, Photos, iCloud Drive... Et tu verras donc ce qu'il sera possible de récupérer avec ton identifiant Apple et ton mot de passe lors d'une prochaine connexion.
N'hésite pas à nous dire si cela a pu t'aider Elena.
Bonne journée 🌺.
Bonjour elena144,
Je comprends ta situation pas évidente. As-tu essayé de forcer le démarrage de ton iPhone ou ton écran est cassé ?
Je te conseille avant toute chose de bien vérifier que ton iPhone XS Max ne se rallume pas. Essaie donc les manipulations de cet article : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.
Pour pouvoir faire une sauvegarde de tes données sur un iPhone, tu as besoin que celui-ci soit allumé, c'est pour ça qu'il n'est pas reconnu par ton ordinateur. Cependant, tu peux essayer de voir si tu n'as pas des données ou une sauvegarde sur iCloud quand même !
Pourrais-tu me donner quelques précisions s'il te plaît :
Parce que si c'est le cas, tu as peut-être la sauvegarde automatique d'activer (qui se faisait lorsque l'iPhone était en Wifi, branché au secteur et avec une capacité de stockage iCloud suffisante).
Tu peux regarder ce qui a été sauvegardé en allant sur iCloud.com. Tu auras accès à tes Contacts, Photos, iCloud Drive... Et tu verras donc ce qu'il sera possible de récupérer avec ton identifiant Apple et ton mot de passe lors d'une prochaine connexion.
N'hésite pas à nous dire si cela a pu t'aider Elena.
Bonne journée 🌺.
Récupération données non enregistrées
