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Numéro 1 dans rond rouge MAJ de l’ID Apple

je viens d’activer l’identification à deux facteurs sur mon ipad

Maintenant dans les réglages un numéro 1 dans un rond rouge apparaît à côté de MAJ de l’ID. Apple

Je clique et j’ai le message suivant : certains services liés à votre compte ne seront disponibles qu’une fois que vous vous serez reconnecté

je fais la manip en rentrant mon mot de passe, je me connecte et la mise à jour des réglages de l’identifiant Apple semble se faire mais le numéro 1 dans le rond rouge reste encore dans les réglages... rien n’a changé

comment le faire disparaître ?

merci pour votre aide

iPad, iPadOS 13

Publiée le 29 avr. 2020 à 14h36

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Profil de l’utilisateur : corentin_p
corentin_p
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Publiée le 1 mai 2020 à 06h24

Bonjour maryse101,


Premièrement, tu as très bien fait d'activer l'identification à deux facteurs, c'est la méthode de sécurité la plus élevée.


As-tu essayé de redémarrer ton iPhone pour voir si le problème persistait ?


Si jamais le redémarrage ne suffit pas, tu peux déconnecter ton identifiant Apple, puis le reconnecter.

Tu peux faire cela en allant dans Réglages > [NOM] > Déconnexion (tout en bas). Je te conseille de faire une sauvegarde au préalable, juste par précaution.


N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.


Bonne journée. 

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2 réponses
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Profil de l’utilisateur : corentin_p
corentin_p
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 1 mai 2020 à 06h24 en réponse à maryse101

Bonjour maryse101,


Premièrement, tu as très bien fait d'activer l'identification à deux facteurs, c'est la méthode de sécurité la plus élevée.


As-tu essayé de redémarrer ton iPhone pour voir si le problème persistait ?


Si jamais le redémarrage ne suffit pas, tu peux déconnecter ton identifiant Apple, puis le reconnecter.

Tu peux faire cela en allant dans Réglages > [NOM] > Déconnexion (tout en bas). Je te conseille de faire une sauvegarde au préalable, juste par précaution.


N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.


Bonne journée. 

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