Problème d'insertion des cartes bleues VISA comme moyen de paiement sur Apple

Question

Niveau 1

8 points

Problème d'insertion des cartes bleues VISA comme moyen de paiement sur Apple

Bonjour ce n'est pas la première fois que j'expérimente des problèmes lors de la mise à jour de ma carte blueu comme moyen de paiement. Impossible de terminer l'opération d'insertion de ce moyen de paiment car le message suivant s'affiche: "ce mode de paiement a été refusé. Veuillez saisir un moyen de paiement valide".

Ma carte est valable et j'ai des fonds mais le site me la refuse. J'ai entre tempes perdu toutes mes informations de musique, abonnements etc.

Merci de votre aide

Publiée le 30 avr. 2020 à 09h55

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Answer 1

Twidyze

Niveau 5

7 188 points

Le 30 avr. 2020 à 13h38 en réponse à citlali

Bonsoir citlali,

L'article ci-dessous pourrait surement répondre à votre question.

Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple

Dites-nous ce que ça a donné.

Je me tiens à disposition pour toutes autres questions à ce sujet.

Bonne soirée.

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Answer 2

Twidyze

Niveau 5

7 188 points

Le 2 mai 2020 à 08h37 en réponse à citlali

Bonjour citlali, merci pour vos retours.

Essayez de voir ceci directement auprès de votre banque et si nécéssaire, auprès d'Apple.

Q: Pourquoi dois-je voir ceci auprès de votre banque?

R: Votre banque peut effectuer certaines manipulations tel que des renouvellements. Et pour des raisons de sécurité, Apple comprend votre carte comme invalide. Il est également possible, en cas de dépassement d'un découvert, que votre banque bloque l'accès à Apple. Votre carte sera également comprise comme invalide.

N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous aurez des nouvelles.

Passez une belle fin d'après-midi.

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Answer 3

citlali Auteur

Niveau 1

8 points

Le 1 mai 2020 à 22h39 en réponse à Twidyze

Bonjour Twidze,

Merci mais ceci n'a pas résolu mon problème. Lorsque je mets le numéro de ma carte avec toutes les informations nécessaires un message d'erreur s'affiche. La carte bleu que j'utilise est une carte VISA qui est dans la liste des moyens de paiement autorisés en France. Cette carte est du même type (carta bleue VISA) que celle que j'avais enregistrée avant, la version mise à jour puisque la précédente avait expiré.

Merci,

Citlali

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Problème d'insertion des cartes bleues VISA comme moyen de paiement sur Apple

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