Bonjour ,
je viens d'effectuer une commande apple avec un financement Sofinco, mais je n'ai pas reçu de mail de la part de Sofinco afin de continuer de leur coté. Du coup je n'ai pas accès à la partie crédit. J'ai donc une commande en attente de paiement, mais je ne peux continuer sans mail.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu à faire au même cas que moi ?
Merci
Bonjour,
Ne t'inquiète surtout pas : c'est parfaitement normal.
Le scénario classique ressemble à ça :
Une fois arrivé là, soit c'est accepté et Sofinco envoie l'argent à Apple, puis ta commande passe en traitement. Soit le financement est refusé et ta commande est annulée automatiquement, faute de paiement.
Pour toute question sur ton financement ou son avancement, tu peux contacter Sofinco via leur page de contact en cliquant ici.
Bonne fin de journée. 🙂
As-tu regardé dans les spams/messages indésirables de ta boite mail?
Pour ma part, j'ai reçu au moins deux mails de confirmation juste après ma demande :
As-tu essayé le numéro de téléphone qu'ils mettent à disposition sur la page de contact que je t'ai donné?
Bonjour,
merci pour ta response rapide.
Justement ça fait plus de 72h que j’ai effectué la commande et je n’ai rien reçu de la part de Sofinco.
De plus je ne peux pas contacter Sofinco puisque je n’ai pas de numéro de contrat.
Aucun mail de sofinco pour continuer une commande
