surchauffe face ID

Bonjour,

Je découvre depuis quelques jours que mon Iphone 11 est en surchauffe au niveau du face ID et ne reconnait pas mon visage.

J'ai tenté de le réinitialiser mais le problème persiste et face ID me demande d'attendre que l'Iphone soit froid mais il brule !

Avez-vous une idée pour le réparer ?

Merci beaucoup.

iPhone 11

Publiée le 1 mai 2020 à 08h15

Répondre

Questions similaires

Face ID iPhone ne fonctionne pas correctement Bonjour. le Face ID de mon iphone 11 pro max ne fonctionne que lorsque le téléphone est sur chargeur. Sur batterie cela ne fonctionne pas. Le niveau d’usure de la batterie affiche 80 %. Merci d’avance pour votre aide. Problème FaceID [Titre Modifié par l’Hôte]
342 1
Face ID iPhone n'est pas disponible Bonjour, j'ai mon face id qui ne fonctionne plus et lorsque je souhaite m'identifier le téléphone m'indique que le face id sera disponible lorsque le téléphone aura refroidi sachant que dans la pièce il fait 21 degrés... le téléphone et jamais tomber et n'a aucun film de protection... je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu ce problème du coup suite à cette erreur j'ai mis mon téléphone dans le frigo pour le refroidir... ça a fonctionné quelque minutes puis c'est repartie de plus belle... donc je voulais savoir si ce n'était pas un vice caché ? Face Id iphone en surchauffe [Titre Modifié par l’Hôte]
367 1
Face ID ne fonctionne plus après dommage liquide sur iPhone Suite à aspersion d eau la Face ID ne fonctionne plus, alors qu il est désormais sec et sans disfonctionnement autre. [Titre Modifié par l’Hôte]
178 1

1 réponse

Depeche-Mod

Spécialiste Communautés

Le 1 mai 2020 à 08h26 en réponse à margot192

Bonjour margot192,

Merci de votre participation dans la communauté.

Nous voulons nous assurer que vous contactiez la bonne équipe de support pour votre iPhone.

Nous vous recommandons ainsi de contacter le support Apple directement. Suivant votre région, vous pouvez les joindre ici :

Contact Apple Support.

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

surchauffe face ID

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple

Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.

En savoir plus Inscrivez-vous