Numéro de série Mac ne correspond pas à la facture

Question

Niveau 1

8 points

Numéro de série Mac ne correspond pas à la facture

bonjour je suis tomber sur une ocassion de mac book pro en 15 pouce, le numero de serie dans a propos de ce mac ne correspond pas a la facture d'origne du mac que la personne m'a envoyer, le changement est une lettre A remplacer par la lettre Q tout le reste est indentique

en sachant que cette personne a changer la carte mère par Apple car il y avais un défaut ! Facture à l’appuis

cette réparation peut t’elle changer le numéro de série ?

Numéro de série

[Titre Modifié par l’Hôte]

Mac Pro

Publiée le 3 mai 2020 à 06h55

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Answer 1

nicolas232

Spécialiste Communautés

Le 21 mai 2020 à 01h36 en réponse à Cindailleuh

Bonjour Cindailleuh,

Tu as bien fait de contacter Apple, car on a maintenant l'élément de réponse, qui profitera certainement aussi aux membres du forum.

Bonne journée à toi 😉.

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Answer 2

nicolas232

Spécialiste Communautés

Le 21 mai 2020 à 01h42 en réponse à Cindailleuh

Bonjour Cindailleuh,

Tu fais bien de nous poser ta question sur le forum.

De mon expérience, si l’appareil Apple envoyé en réparation est échangé (au lieu d’être réparé), le numéro de série sera alors différent de celui sur la facture.

Cependant, si uniquement la carte mère a été changée, et pas l’ordinateur en entier, répondre à la question est plus délicat.

Du coup :

As-tu pu contacter la personne qui t’a vendu le Mac, pour savoir pourquoi les numéros de série sont différents ?
As-tu essayé de contacter l’assistance Apple ?

Sinon, je connais un site internet qui peut te permettre d’avoir des renseignements sur l’appareil, en rentrant le numéro de série sur la page. Ce site est accessible à ce lien : checkcoverage.apple.com.

N’hésite pas à revenir vers le forum au besoin.

Bonne journée à toi.

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Answer 3

Cindailleuh Auteur

Niveau 1

8 points

Le 20 mai 2020 à 07h15 en réponse à nicolas232

Re bonjour merci pour votre réponse,

j’ai contacter Apple qui m’a confirmer que la lettre qui changé est du au fait au changement de la carte mère et que cela été souvent le cas,

après je ne me suis pas aventurer plus loin sur la vente car la personne été très spécial j’ai voulu passer tester le mac elle n’a pas voulu, je lui ai donc demandé des video du pc en live pour voir que tout fonctionner il n’a pas voulu non plus

donc je n’ai pas cherché plus loin, cette personne n’avez pas la conscience tranquille pour faire ce genre de chose, sachant que je lui ai même proposer qu’elle passe chez nous car elle travailler à côté elle n’a pas voulu non plus ...

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Numéro de série Mac ne correspond pas à la facture

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