Bonjour, j’ai bien reçu mon iPhone SE il y a 4 jours mais j’avais aussi prévu de faire reprendre mon ancien iPhone 6s. Je n’ai toujours pas reçu de kit de renvoi alors que tout était bon dans ma commande. Comment est-ce que je pourrais faire pour en demander un ?
iPhone SE, iOS 13
Bonjour kieran193
Des nouvelles depuis ton post ?
Concernant le kit de retour, il n'est pas forcément envoyé en même temps ou du même endroit.
Cela peut dépendre aussi du transporteur.
Dans le cas où tu n'as pas de nouvelle d'ici quelques jours, je t'invite à contacter l'Assistance Apple, afin de voir avec eux s'ils peuvent faire envoyer un autre kit ou avoir un suivi du colis.
Pense à vérifier tes e-mails, notamment les spams. Comme pour l'envoi du téléphone, tu devrais avoir un lien de suivi.
En espérant avoir pu t'aider.
Cordialement.
Bonjour kieran193
Des nouvelles depuis ton post ?
Concernant le kit de retour, il n'est pas forcément envoyé en même temps ou du même endroit.
Cela peut dépendre aussi du transporteur.
Dans le cas où tu n'as pas de nouvelle d'ici quelques jours, je t'invite à contacter l'Assistance Apple, afin de voir avec eux s'ils peuvent faire envoyer un autre kit ou avoir un suivi du colis.
Pense à vérifier tes e-mails, notamment les spams. Comme pour l'envoi du téléphone, tu devrais avoir un lien de suivi.
En espérant avoir pu t'aider.
Cordialement.
J’ai bien reçu mon kit merci pour ta réponse !
Apple Trade-In
