Bonjour lily208,
J'espère que tu as pu trouver une solution.
Si toutefois, tu as toujours besoin d'aide, je te recommande d'essayer de faire un redémarrage forcé de ton appareil.
Tu trouveras la procédure appropriée à ton appareil dans cet article : Forcer le redémarrage de l’iPhone.
Si jamais, regarde aussi si une mise à jour n'est pas disponible. Pense bien à faire une sauvegarde avant, un lien dans cet article te redirigera sur la page expliquant comment faire : Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.
Bonne journée.