Bonjour,
J'ai amené mon MacBook Pro 16" en réparation et l'écran a été remplacé. Depuis, le Touch ID n'est plus configurable depuis les paramètres et m'affiche "Failed. Unable to complete Touch ID enrolment." lorsque j'essaie d'ajouter mon emprunte (emprunte qui existait avant que je ne dépose l'ordinateur d'ailleurs).
Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?
Merci d'avance !
MacBook Pro 16", macOS 10.15
Bonsoir,
Je vous laisse un lien sur Utilisation de Touch ID sur votre Mac - Assistance Apple
Cependant si Touch ID ne marche plus après la réparation (dans un centre agréé Apple) je vous conseille de contacter directement Apple pour un éventuel remplacement. Contacter l’assistance
En espérant avoir résolu votre problème.
Swann
Bonsoir,
Merci de votre réponse. L'appareil a en effet été réparé dans un centre agréé Apple. Je contacterai l'Assistance Apple demain.
Meilleures salutations,
Angelica
Bon courage dans cette période difficile !
En espérant avoir résolu votre problème.
Swann
Courage à vous également !
Angelica
Touch ID non programmable
