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Possibilité d'échange standard?

Bonjour

J'ai acheté un macbook pro 13 pouces que j'ai reçu le 29 avril et le nouveau modèle est sortie le 4 mai... Soit moins d'une semaine après.

Il est possible de faire un échange standard (même configuration) gratuitement ?


Merci


MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publiée le 6 mai 2020 à 08h55

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Publiée le 6 mai 2020 à 10h42

Bonjour @Gilukun, un échange ne sera pas possible, du moins je ne pense pas en terme "d'échange". En revanche, tu peux le retourner et te faire rembourser puis acheter le nouveau. C'est tout à fait possible car tu es toujours dans la période de retour. Je t'invite à contacter l'assistance téléphonique d'Apple pour voir le moyen le plus simple de procéder.


Passe une bonne journée 😊

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 mai 2020 à 10h42 en réponse à Gilukun

Bonjour @Gilukun, un échange ne sera pas possible, du moins je ne pense pas en terme "d'échange". En revanche, tu peux le retourner et te faire rembourser puis acheter le nouveau. C'est tout à fait possible car tu es toujours dans la période de retour. Je t'invite à contacter l'assistance téléphonique d'Apple pour voir le moyen le plus simple de procéder.


Passe une bonne journée 😊

Le 6 mai 2020 à 11h28 en réponse à lemarcus

Perso, sur mon MacBook Pro de fin 2016, j'ai fait changer le clavier une fois.


Non pas pour les problèmes qu'il pouvait avoir (j’ai jamais eu de blocage de touche, etc.), mais à cause des poping noise. Du coup, changement du topcase (donc clavier également).

Et j'ai pu avoir un clavier papillon, mais de nouvelle génération.

Possibilité d'échange standard?

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