Possibilité d'échange standard?

Bonjour

J'ai acheté un macbook pro 13 pouces que j'ai reçu le 29 avril et le nouveau modèle est sortie le 4 mai... Soit moins d'une semaine après.

Il est possible de faire un échange standard (même configuration) gratuitement ?


Merci


MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publiée le 5 mai 2020 à 23h55

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 mai 2020 à 01h42

Bonjour @Gilukun, un échange ne sera pas possible, du moins je ne pense pas en terme "d'échange". En revanche, tu peux le retourner et te faire rembourser puis acheter le nouveau. C'est tout à fait possible car tu es toujours dans la période de retour. Je t'invite à contacter l'assistance téléphonique d'Apple pour voir le moyen le plus simple de procéder.


Passe une bonne journée 😊

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 mai 2020 à 01h42 en réponse à Gilukun

Bonjour @Gilukun, un échange ne sera pas possible, du moins je ne pense pas en terme "d'échange". En revanche, tu peux le retourner et te faire rembourser puis acheter le nouveau. C'est tout à fait possible car tu es toujours dans la période de retour. Je t'invite à contacter l'assistance téléphonique d'Apple pour voir le moyen le plus simple de procéder.


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