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Le son est très bas sur les vidéos

probleme de son en vidéo sur iPhone SE alors qu en appel tout est normal ainsi qu en Dictaphone ou Siri

pas de trace de poussière,pas de coque.....


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 13

Publiée le 6 mai 2020 à 15h14

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 mai 2020 à 15h47

Bonjour pocker24, bienvenue sur la communauté,


Il pourrait s'agir là d'un bug temporaire, probablement qu'un redémarrage forcé devrait faire disparaitre ce souci.

Si tel n'est pas le cas il faut tester avec une autre vidéo, pour voir si le problème ne vient pas d'un fichier corrompu. ensuite tester cette vidéo sur un ordinateur permettrait de confirmer une corruption du fichier.


Si tel n'est pas le cas, alors tentez aussi une réinitialisation des réglages de votre iphone. attention de bien choisir l'option, car l'une d'elle efface tout le contenu de votre iPhone!


Si rien n'y fait alors contactez le SAV Apple.


Cordialement

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 mai 2020 à 15h47 en réponse à pocker64

Bonjour pocker24, bienvenue sur la communauté,


Il pourrait s'agir là d'un bug temporaire, probablement qu'un redémarrage forcé devrait faire disparaitre ce souci.

Si tel n'est pas le cas il faut tester avec une autre vidéo, pour voir si le problème ne vient pas d'un fichier corrompu. ensuite tester cette vidéo sur un ordinateur permettrait de confirmer une corruption du fichier.


Si tel n'est pas le cas, alors tentez aussi une réinitialisation des réglages de votre iphone. attention de bien choisir l'option, car l'une d'elle efface tout le contenu de votre iPhone!


Si rien n'y fait alors contactez le SAV Apple.


Cordialement

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