Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

L'App Store me demande le mot de passe de mon ancien identifiant Apple

Bonjour,lorsque je veux mettre à jour une application dans l’app store cela me demande le mot de passe de mon ancien compte iCloud,dont je ne connais pas le mot de passe,comment faire pour changer ça ?


[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 mai 2020 à 02h33

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 mai 2020 à 10h53

Bonjour @lena148, c'est normal car à l'époque, même si l'app était gratuite, tu l'as "achetée gratuitement" avec ton ancien Identifiant Apple. Donc la mise à jour requiert le mot de passe celui-ci.

Pour t'en débarrasser, il va falloir effacer les apps que tu as téléchargé avec ton ancien compte pour pouvoir les télécharger de nouveau avec ton nouvel Identifiant Apple. Comme ça tu n'auras plus de problèmes à l'avenir pour les mettre à jour.


J'espere que cela t'aide, bonne journée à toi.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 mai 2020 à 10h53 en réponse à lena148

Bonjour @lena148, c'est normal car à l'époque, même si l'app était gratuite, tu l'as "achetée gratuitement" avec ton ancien Identifiant Apple. Donc la mise à jour requiert le mot de passe celui-ci.

Pour t'en débarrasser, il va falloir effacer les apps que tu as téléchargé avec ton ancien compte pour pouvoir les télécharger de nouveau avec ton nouvel Identifiant Apple. Comme ça tu n'auras plus de problèmes à l'avenir pour les mettre à jour.


J'espere que cela t'aide, bonne journée à toi.

L'App Store me demande le mot de passe de mon ancien identifiant Apple

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.