Mon activité rameur ne se comptabilise pas sur mon Apple Watch

Bonjour,


Mon activité rameur ne se comptabilise pas sur mon Apple Watch 3.

J'ai suivi la procédure complète de debugging qui se trouve sur l'assistance avec entre autre l'update de la montre, réinitialisation, nouvel étalonnage mais seul le rameur n'est pas comptabilisé.


Testé avec la course à pied, le tapis de course, le vélo, le yoga, la marche rapide, aucun problème.

Est-ce que quelqu'un a rencontré le problème et si oui, dois-je la renvoyer en réparation?

Merci

C.

Apple Watch

Publiée le 9 mai 2020 à 10h10

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3 réponses

Le 16 mai 2020 à 03h43 en réponse à MelleC_57

Salut MelleC_57,


Je suis navrée que tes exercices ne soient pas pris en compte dans la journée.


Je ne pourrai te conseiller de l'envoyer en réparation maintenant mais je t'avoue ne pas pouvoir déterminer d'où vient ce souci.


Tu pourrais essayer de contacter l'assistance Apple qui pourra peut-être creuser tout ça plus que nous à l'aide de leurs outils et connaissances.


Tiens-nous au courant de ce que cela donnera pour toi.


J'espère que tu pourras faire du rameur et accumuler tes résultats sur ton Apple Watch le plus tôt possible !


Bon courage et à bientôt 😊

Le 13 mai 2020 à 06h55 en réponse à MelleC_57

Salut MelleC_57,


C'est bizarre ce qu'il se passe. Tu as bien effectué toutes les options qui auraient pu résoudre ton souci en plus.


Pourrais-tu nous dire ce que tu vois à la fin de ton activité ? Si tu vois quoi que ce soit d'ailleurs.


Il me semble que tu es censée avoir un compte rendu lorsque tu arrives à la fin de ton exercice.


J'ai beau lire cet article ou celui-ci, je ne trouve rien qui serait lié à cette non-synchronisation de ton activité.


Peut-être que d'autres utilisateurs ont rencontré ce même souci et sauront te dire comment le résoudre 😊


J'espère que cela se règlera assez vite pour toi.


Bon courage à toi ! 💪

Le 14 mai 2020 à 01h10 en réponse à Quentin_

Bonjour Quentin,


J'avais commencé par les FAQ opérationelles comme celles-ci oui puis j'ai continué sur les articles d'aide en ligne.

Mon activité "rameur" se lance bien. Elle comptabilise le temps, la frequence cardiaque calories etc... pas de soucis. L'activité et le chronometrage de celle-ci semblent fonctionnels.

Je stoppe puis termine l'activité "rameur" comme toutes les autres en cliquant sur "ok" en dessous de stats finales. Aucun message d'erreur. Mais quand je retourne sur mon "activité", je vois bien qu'aucun des cercles "m'entrainer" et "bouger" n'a cumulé l'exercice malgré un effort de 20 à 30 mn et une pulsation en moyenne de 120 contre 65-75 traditionnelement.


Devrais-je l'envoyer en réparation?

Merci

C

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