Une fois téléchargée, la mise à jour iOS 13.4.1 ne s’installe pas avec le message d’erreur « Impossible d’installer la mise à jour / Une erreur est survenue lors de l’installation de iOS 13.4.1 ». Sur iPhone XR, ~60Go libre. J’ai déjà éteint et rallumé l’iPhone, j’ai aussi déjà effacé et re-télécharger la mise à jour.
D’où pourrait venir le problème ?
Merci beaucoup !
Beach Boy
iPhone XR, iOS 13
Pouvez-vous vérifiez l’espace disponible dans votre zone de stockage iCloud? Allez dans Réglages > Identifiant iCloud (en haut de page) > iCloud.
Avez-vous encore de la place de disponible ou bien celle-ci est elle saturée?
Avez-vous accès à un ordinateur avec la dernière version d’iTunes d’installée?
Bonjour Beachboy,
Je vous invite à aller dans Réglages > Général > Stockage de l’iPhone puis dans la liste recherchez les données de mise à jour (le nom exact m’échappe mais c’est du genre mise à jour iOS). Sélectionnez les et supprimez les.
Redémarrez l’iPhone puis lancez une nouvelle fois le téléchargement de la mise à jour.
Au plaisir. Bonne soirée
Bonjour Christophe,
merci pour votre aide.
J’ai suivi votre process, dans le stockage j’ai effacé toutes les données relatives à la mise à jour, redémaré l’iPhone, retéléchargé la màj et lors de l’installation à nouveau le même message d’erreur.
avez-vous par hasard une autre piste ?
merci beaucoup
L’espace stockage était suffisant, j’ai réussi en branchant avec un cable usb à un macbook et en lancant la màj depuis le finder comme vous l’avez suggeré.
merci Christophe !
Impossible d’installer la Màj iOS 13.4.1
