mon iphone 8 est bloqué sur un écran de chargement

Question

Niveau 1

4 points

mon iphone 8 est bloqué sur un écran de chargement

Bonsoir,

mon iphone 8 reste bloqué sur une page de chargement, il fonctionnait correctement puis s'est éteint et depuis presque 1 heure il est bloqué sur un fond noir avec le petit rond blanc qui charge. j'ai essayé de le redémarrer de force en appuyant sur le bouton volume du bas + le bouton pour allumer et éteindre mais rien n'y fait, j'ai également essayé de le connecter a itunes depuis mon ordinateur portable mais je ne le trouve pas sur itunes. Que puis-je faire?

iPhone 8, iOS 13

Publiée le 10 mai 2020 à 17h09

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Answer 1

Réponse la mieux classée

zeje149

Spécialiste Communautés

Le 14 mai 2020 à 02h34 en réponse à cassandra62

Bonjour cassandra62,

J'espère que tu as pu trouver une solution à ton souci.

Dans le cas contraire, je peux te recommander de jeter un œil à cet article : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.

Tu verras que pour les iPhone 8, la manip pour forcer le redémarrage est un petit peu différente.

iPhone 8 ou modèle ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

En espérant que cela puisse t'aider.

Bonne journée.

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