Bonjour meagan2020,
Tu fais bien de faire part de ton problème sur le forum.
Ce cas de figure ne m'est jamais personnellement arrivé, donc j'ai fait quelques recherches pour toi.
J'ai trouvé ce lien, qui va sûrement t'intéresser : Oubli de votre identifiant Apple.
Autrement comme tu fais part de l'oubli du code pour ouvrir le téléphone, j'ai trouvé un autre lien intéressant :
Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé.
Sinon, comme tu fais part du fait de récupérer tes souvenirs, je me dis qu'une solution serait peut-être d'accéder à une sauvegarde de ton iPhone (iCloud ou iTunes sur un ordinateur) si tu en as fait une ? Ceci dit, pour y accéder, il faudra effectivement avoir l'identifiant Apple et son mot de passe, liés à la sauvegarde.
Enfin, as-tu eu l'occasion d'appeler l'assistance Apple pour leur faire part de ce problème ? Si ce n'est pas le cas, j'ai trouvé un lien de contact : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple.
J'espère que ces informations te seront utiles, et dans tous les cas, n'hésite pas à revenir sur le forum au besoin.
Bonne journée à toi 😉 !
