Apple Watch bloquée avec l'ancien identifiant Apple
J’ai acheter une Apple Watch facture boîte . Mais la personne ne c’est pas déconnecté je doit mettre le mail . Et je n’est plus contact avec comment . Faire .
[Titre Modifié par l’Hôte]
Question marquée comme
Meilleure réponse
Bonjour !
Vous devez obligatoirement le recontacter car lui seul peut supprimer l'Apple Watch de son compte.
Cordialement,
Fred
Demander de l’aide à l’ancien propriétaire.
Si l’appareil est associé au compte de l’ancien propriétaire et que celui-ci se trouve à proximité, demandez-lui de saisir son identifiant Apple et le mot de passe associé sur l’écran Verrouillage d’activation, puis de supprimer l’appareil de son compte.
Si l’écran de saisie du code d’accès apparaît et que les données de l’appareil n’ont pas été effacées, demandez à l’ancien propriétaire de déverrouiller l’appareil et d’accéder à Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages. L’ancien propriétaire de l’appareil devra saisir son identifiant Apple et le mot de passe associé.
Si l’ancien propriétaire n’est pas présent
Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez-le et demandez-lui de suivre ces étapes :
- Se connecter à iCloud.com à l’aide de votre identifiant Apple.
- Accédez à l’app Localiser mon iPhone.
- Dans la partie supérieure de l’écran, cliquer sur Tous mes appareils.
- Sélectionner l’appareil à supprimer du compte iCloud.
- Cliquer sur Effacer [appareil]. Cliquez sur Suivant jusqu’à ce que l’appareil soit effacé.
- Cliquer sur Supprimer du compte.
Une fois l’appareil supprimé du compte de son ancien propriétaire, éteignez-le, puis rallumez-le afin de démarrer la configuration.