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Ggerald70 Auteur

Niveau 1

4 points

Appareil photo XS HS !

Bonjour. Je ne peux utiliser l'appareil photo de mon XS. Il apparait des traits multicolores partout sur l'écran puis il devient noir. J'ai réinstaller un ios neuf et pareil... Auriez-vous rencontré ce souci ? Merci.

iPhone XS

Publiée le 17 mai 2020 à 18h11

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Meilleure réponse

TricotRaye_

Niveau 6

10 047 points

Publiée le 17 mai 2020 à 18h25

Bonjour,

Effectivement j’ai eu le même problème sur mon iPhone 5C, Il avait simplement pris la pluie et il y avait de l’humidité dans la camera de l’appareil photo. Ce qui faisait que j’avais des traits multicolores sur l’écran. Solution, le faire réparer chez Apple ou changer de téléphone.

Vous pouvez prendre rendez vous dans un Genius Bar chez Apple, voici comment procéder :

Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR)

Bonne soirée

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