Localisation iPhone volé

Si la fonctionnalité Localiser mon [appareil] est activée sur l’appareil égaré

L’app Localiser vous permet de retrouver votre appareil et de prendre les mesures nécessaires à la récupération de celui-ci et à la protection des informations qu’il contient.

1. Connectez-vous sur la page Web icloud.com/find ou utilisez l’app Localiser sur un autre appareil Apple.
2. Localisez votre appareil. Ouvrez l’app Localiser ou accédez à l’adresse iCloud.com et cliquez sur Localiser. Sélectionnez un appareil pour afficher sa position sur une carte. Si l’appareil se trouve à proximité, vous pouvez le faire sonner afin de le retrouver plus facilement.
3. L’option Marquer comme perdu vous permet de verrouiller votre appareil à distance à l’aide d’un code et d’afficher un message personnalisé contenant votre numéro de téléphone sur l’écran de verrouillage de l’appareil égaré. Elle vous permet également de suivre sa position géographique. Si vous avez ajouté des cartes de crédit, de débit ou prépayées sur Apple Pay, la possibilité d’effectuer des transactions à l’aide d’Apple Pay sur votre appareil est suspendue lorsque vous activez le mode Perdu.
4. Signalez la perte ou le vol aux autorités locales. Il se peut que vous deviez leur indiquer le numéro de série de l’appareil. Trouvez le numéro de série de votre appareil.
5. Si l’appareil que vous avez perdu est couvert par le contrat AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre iPhone. Passez à l’étape 7 ci-dessous.
6. Vous pouvez effacer votre appareil. Vous pouvez effacer à distance les données stockées sur l’appareil égaré afin d’empêcher toute autre personne d’y accéder. Cet effacement entraîne la suppression de toutes les informations qui y sont stockées, dont les cartes de crédit, de débit ou prépayées ajoutées sur Apple Pay. En outre, vous ne pourrez plus localiser l’appareil à l’aide de l’app Localiser ou de la fonctionnalité Localiser mon iPhone sur iCloud.com. Une fois votre appareil effacé, vous ne pouvez plus suivre sa position géographique. Si vous le supprimez de votre compte après avoir effacé son contenu, le verrouillage d’activation est désactivé. Toute personne en possession de l’appareil est alors en mesure de l’activer et de l’utiliser.
7. Signalez le vol ou la perte de votre appareil à votre opérateur mobile afin que ce dernier puisse désactiver votre compte et, ainsi, empêcher les appels téléphoniques, l’envoi de SMS et l’utilisation des données. Il se peut que la perte ou le vol de votre appareil soient couverts par votre forfait mobile.
8. Supprimez votre appareil perdu ou volé de votre liste d’appareils de confiance.

Si vous utilisez le partage familial, tout membre de votre famille peut aider à localiser l’appareil égaré d’un autre membre. Demandez à un membre de votre famille de se connecter à iCloud avec son identifiant Apple pour trouver tout appareil que vous ou les membres de votre famille utilisez avec le partage familial.

Pour plus d'infos rendez vous sur...Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple