Identifiant Apple désactivé pour raison de sécurité

Bonjour, lorsque j'ai allumé mon iPad hier il m'a imposé le verrouillage d'activation en le demandant mon identifiant et mot de passe que j'ai fourni.

Le problème c'est que hier ils m'ont dit que mon compte avait été désactivé pour question de sécurité et aujourd'hui ils me disent mot de passe ou identifiant incorrect. Je n'ai donc aucun accès a mon iPad depuis hier alors que je n'ai rien touché de particulier.

Même lorsque j'essaie de me connecter par internet sur mon ordinateur, ils me disent identifiant ou mot de passe incorrect, j'ai donc essayé de retrouver mon identifiant mais ils ne le trouve pas et je suis sûre que c'est le bon et mon mot de passe aussi.

Je ne sais plus quoi faire avez vous une solution ?

Merci

Compte Apple désactivé

[Titre Modifié par l’Hôte]