Méthode miracle pour retrouver le son sur mon MacBook Air ?

Bonjour à toutes et à tous,


J'ai un petit soucis sur mon macbook air, je n'ai plus aucun son.

J'ai essayé plusieurs méthodes comme par exemple :

  • Regarder dans les réglages (les hauts parleurs internes ne sont pas détectés)
  • Formater le disque dur et réinstaller l'OS (car il est aussi assez lent je pensais que ça allait aider)
  • Faire les dernières mises à jour d'OS
  • Créer une nouvelle session administrateur et voir si le son revient


Enfin bref aucune de ces solutions n'a résolue mon problème je ne sais plus trop quoi faire...


J'espère avoir été assez claire dans la description de mon problème.


Je vous remercie d'avance pour les réponses apportées.



[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 11", macOS 10.15

Publiée le 19 mai 2020 à 08h28

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4 réponses

Le 19 mai 2020 à 11h09 en réponse à Zer0one7

Merci pour votre réponse.


J'ai effectué le diagnostic et les codes d'erreur qui s'affichent sont : PFM006, PPN001 et VFF001. Après comme il n'était pas branché sur secteur il m'a dit que le bloc d'alimentation secteur pouvait être défectueux mais je ne pense pas du tout je n'ai aucun soucis sur la recharge et la durée de la batterie.


Concernant les écouteurs je viens de réessayer et ça ne fonctionne pas non plus.

Le 20 mai 2020 à 01h20 en réponse à AnnaG

Bonjour,


Tu peux retrouver en cliquant ici l'ensemble des erreurs fournies par l'outil de diagnostic.


Pour PFM006 :

Il est possible que le contrôleur de gestion du système présente un problème.

Solution : effectue une réinitialisation du SMC de ta machine. Clique ici pour savoir comment faire. Si tout s'est bien passé, tu devrais constater une petite lenteur au redémarrage de ton Mac une fois arrivé sur le bureau.


PPN001 : le code erreur n'existe pas, je parierais plutôt sur un PPM001 :

Il est possible qu’un module de mémoire présente un problème.

Pour ce soucis, je n'ai pas vraiment de conseils particuliers à te donner. Il faudra que tu consultes un réparateur agréé pour t'aider. Il se peut que ce soit un problème matériel.


VFF001 (et c'est celui-ci qui nous intéresse dans le cas présent) :

Il est possible que le matériel audio présente un problème.

Il semble donc que ton problème de son soit matériel et pas logiciel. Le mieux est, comme conseillé, d'aller voir un réparateur.


Tu peux trouver l'ensemble des réparateurs agréés en cliquant là. Tu peux toujours en profiter pour discuter de cette erreur de bloc d'alimentation secteur. Prend bien avec toi toutes les erreurs relevées, ça risque de bien leur mâcher le travail au moins pour savoir ce qu'a ton Mac.


Bonne journée à toi, on croise les doigts. 🤞

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