iPhone 6s désactivé

suite à une mauvaise manipulation,

mon iphone 6S est désactivé et me demande,

Saisissez le code

Touch ID requiert votre code

au redémarrage de l'iphone.

problème,je ne me souviens pas de ce code!

merci de bien vouloir me conseiller



bonsoir

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 19 mai 2020 à 13h19

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3 réponses

Le 19 mai 2020 à 13h48 en réponse à OV25

Bonjour OV25, que votre iPhone affiche "Désactiver" ou vous demande simplement de renseigner le code de déverrouillage que vous avez oublié il n'y a qu'une solution, il va falloir restaurer l'iPhone en mode récupération en utilisant un ordinateur.

Cette procédure effacera complément l'iPhone (pas le choix) après restauration il faudra à nouveau configurer l'iPhone et si vous possédez une sauvegarde de l'iPhone sur l'ordinateur ou sur iCloud vous pourrez la récupérer.

Si vous possédez un ordinateur sous Windows ou un Mac en version antérieur à Catalina vous devez utilisez iTunes, un Mac avec Catalina utilise le Finder pour restaurer l'iPhone.



Suppression du code d’accès sur l’iPhone SE (1re génération) et l’iPhone 6s et modèles antérieurs

  1. Assurez-vous que votre iPhone n’est pas connecté à votre ordinateur.
  2. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse. Faites glisser ce curseur afin d’éteindre votre iPhone.
  3. Appuyez et maintenez appuyé le bouton Principale (Home) et connectez votre iPhone à votre ordinateur, ne relâchez pas le bouton, lorsque l'iPhone affichera l'écran du mode de récupération (image ci-dessous) relâchez le bouton, iTunes /l'ordinateur détectera l'iPhone et proposera de le restaurer. Suivez la procédure.


Assurez vous que l'ordinateur / iTunes soit à jour.

La restauration de l'iPhone nécessite le téléchargement de l'iOS, si le téléchargement de l'iOS dépasse les 15 minutes (dépend de la vitesse de connexion internet) l'iPhone peut quitter le mode de récupération et redémarrer, si c'est le cas ne faites rien, attendez que l'ordinateur finisse de télécharger l'iOS puis recommencez depuis le début (débranchez l'iPhone>éteindre l'iPhone>appuie sur le bouton>branchez l'iphone… …)

Titicool



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