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sawadogo243 Auteur

Niveau 1

4 points

Touch ID ne fonctionne pas

que faire quand ma touche ID ne fonctionne pas

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 19 mai 2020 à 22h15

Répondre

Meilleure réponse

iNooty

Niveau 4

2 431 points

Publiée le 20 mai 2020 à 00h39

Bonjour

Le plus simple: taper le code de l'iPhone.

Ensuite, l'état des doigts (griffe, écorchure, usure ou autre), et/ou l'état de la touche peuvent empêcher la touche ID de reconnaitre l'empreinte du doigt.

Nettoie donc bien l'écran et la touche ID. Puis tu réessaies. Si le problème est encore là, efface ton empreinte dans Réglages, puis enregistre la à nouveau.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contacte directement Apple au 0805 540 003

Bon courage

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1 réponse