sawadogo243 Auteur

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Touch ID ne fonctionne pas

que faire quand ma touche ID ne fonctionne pas

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Publiée le 19 mai 2020 à 13h15

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Publiée le 19 mai 2020 à 15h39

Bonjour

Le plus simple: taper le code de l'iPhone.

Ensuite, l'état des doigts (griffe, écorchure, usure ou autre), et/ou l'état de la touche peuvent empêcher la touche ID de reconnaitre l'empreinte du doigt.

Nettoie donc bien l'écran et la touche ID. Puis tu réessaies. Si le problème est encore là, efface ton empreinte dans Réglages, puis enregistre la à nouveau.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contacte directement Apple au 0805 540 003

Bon courage

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1 réponse

Réponse la mieux classée

Niveau 4

2 437 points

Le 19 mai 2020 à 15h39 en réponse à sawadogo243

Bonjour

Le plus simple: taper le code de l'iPhone.

Ensuite, l'état des doigts (griffe, écorchure, usure ou autre), et/ou l'état de la touche peuvent empêcher la touche ID de reconnaitre l'empreinte du doigt.

Nettoie donc bien l'écran et la touche ID. Puis tu réessaies. Si le problème est encore là, efface ton empreinte dans Réglages, puis enregistre la à nouveau.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contacte directement Apple au 0805 540 003

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