Touch ID ne fonctionne plus

Question

theo67 Auteur

Niveau 1

9 points

Touch ID ne fonctionne plus

Bonjour,

Le touche ID ne fonctionne plus et je ne peux pas le réactiver dans les réglages.

Y a t-il une solution ?

Merci.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6s

Publiée le 24 août 2019 à 13h49

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Answer 1

Meilleure réponse

laurentdecreteil

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10 011 points

Le 24 août 2019 à 13h53 en réponse à theo67

Bonjour Théo,

Suivez les instructions de l'article suivant : Si Touch ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple. Si cela ne résout pas le problème, il faudra envisager un diagnostic de votre appareil dans un Genius Bar de l'Apple Store le plus proche en prenant rendez vous : Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR). Tenez moi au courant

Laurent

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Answer 2

theo67 Auteur

Niveau 1

9 points

Le 24 août 2019 à 15h06 en réponse à laurentdecreteil

Bonjour Laurent,

Après avoir fait une analyse du téléphone avec Apple, il s'avère qu'il y a un souci avec le Touch ID et il faut que je le retourne au fournisseur.

Merci pour votre réponse, j'aurai préféré que votre solution soit la bonne…

Théo.

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Answer 3

laurentdecreteil

Niveau 6

10 011 points

Le 24 août 2019 à 15h08 en réponse à theo67

Aie, mon analyse était la bonne, désolé pour vous mais au final si vous récupérez un iphone neuf, cela vaut peut être le coup d'attendre. Bon week end à vous

Laurent

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Touch ID ne fonctionne plus

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