Informations sur mon dossier de financement

Question

Niveau 1

10 points

Informations sur mon dossier de financement

bonjour,

j’ai récemment passé une commande en demandant le financement par sofinco, or apple ne m’a demandé aucun papier justificatif, il est indiqué sur le récapitulatif de la commande « nous attendons votre paiement ». Cependant sur l’application je ne vois pas où procéder au paiement.

‘Est-ce normal ? Dois-je attendre une confirmation de financement? Ou payer?

Merci d’avance pour votre aide, bonne journée :)

fiancement

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 20 mai 2020 à 00h50

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Answer 1

Zer0one7

Niveau 6

13 602 points

Le 20 mai 2020 à 01h36 en réponse à louise-

Bonjour,

Le scénario classique de la demande de financement est le suivant :

Création de la commande
Création du dossier dans la foulée, incorporé au processus de création de la commande
Réception d'un mail avec un accord de principe + demande de justificatifs (regarde dans la partie SPAM ou courriers indésirables de ta boite mail)
Passage de la commande "en attente de paiement"
48 à 72h plus tard, réception de l'avis définitif de Sofinco

De là, 2 scénarios possibles :

Ta demande est acceptée, Sofinco envoie l'argent à Apple et ta commande passe "en traitement"
Ta demande est refusée, la commande est automatiquement annulée faute de paiement

Bonne journée. 🙂

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