"Votre achat n'a pas pu être effectué" avec carte cadeau

Bonjour aly80,

Effectuer un achat est toujours plus agréable lorsque la transaction fonctionne, et j'admet qu'il n'est pas facile de comprendre pourquoi ce message s'affiche. Mais pas d'inquiétude, on va faire de notre mieux pour vous aider.

Voici ce que vous pouvez faire :

1. Vérifiez que vous disposez d'une bonne connexion internet lors de votre tentative d'achat (en données cellulaires ou en Wi-Fi).
2. Vérifiez que vos informations de paiement renseignées pour votre identifiant Apple sont bien à jour.
3. Si besoin, effectuez les étapes conseillées si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemment.
4. Vérifiez que vous n'avez pas déjà acheté l'élément concerné en suivant les étapes conseillées si vos achats intégrés ne s’affichent pas.

Vous pourrez également consulter l'article ci-dessous pour en savoir un peu plus sur les achats et abonnement intégrés à une application.

• Acquisition de fonctionnalités d’app supplémentaires par l’intermédiaire d’achats et d’abonnements intégrés - Assistance Apple

sources: Mon achat n'a pu être effectué - Communauté Apple

N'hésitez pas à nous donner des nouvelles dès que possible.

Passez une agréable journée.

Je vous en prie.

Passez une bonne journée.