j'ai des écouteurs avec fils que j'ai acheter en février 2020 à la fnac, j'aimerais savoir comment puis-je trouver la garantie pour pouvoir changées mes écouteurs qui ne fonctionne plus. J'ai perdu ma facture de la fnac et je n'ai pas de facture.
Bonsoir Nusrat,
Si tu avais une carte Fnac au moment de l'achat, les techniciens du SAV devraient normalement retrouver une preuve d'achat dans l'historique de tes achats liés à ton compte. Tu pourra normalement faire changer des écouteurs sans problème.
Sans carte Fnac à l'achat, il est impossible de faire recréer une facture (en théorie si, tu peux faire recréer une preuve d'achat, mais elle ne sera pas valable au SAV). Dans ce cas, tu n'auras d'autres choix que de racheter des écouteurs et de faire plus attention à ta facture...
Bonne soirée,
Louis
Bonsoir Nusrat,
Je pense qu'il faudrait que tu contactes l'assistance Apple.
garantie écouteurs
