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Bonjour,
Après avoir restaurer la sauvegarde de mon ancien appareil, je n'ai accès a aucune application. Si je veux réinitialiser j'ai un message d'erreur "échec de la vérification: une erreur de connexion au serveur d'identifiants Apple s'est produite"
Comment puis je m'en sortir?
Merci
iPhone SE, iOS 13
Bonjour et merci pour votre retour.
J'ai enfin réussi à effectuer une seconde restauration.
J'étais bloqué sur iTunes car il me demandait d'enlever la localisation sur le téléphone et le téléphone me bloquait en affichant le message d'erreur de connexion au serveur.
Hier après une nié-me tentative, j'ai pu désactiver la localisation sur le téléphone (sans m'expliquer pourquoi) et j'ai pu restaurer depuis iTunes.
Problème résolu pour moi mais pas certain que cela aide une personne ayant le même souci.
Bonne soirée
Bonjour et merci pour votre retour.
J'ai enfin réussi à effectuer une seconde restauration.
J'étais bloqué sur iTunes car il me demandait d'enlever la localisation sur le téléphone et le téléphone me bloquait en affichant le message d'erreur de connexion au serveur.
Hier après une nié-me tentative, j'ai pu désactiver la localisation sur le téléphone (sans m'expliquer pourquoi) et j'ai pu restaurer depuis iTunes.
Problème résolu pour moi mais pas certain que cela aide une personne ayant le même souci.
Bonne soirée
Bonjour lavielleph et bienvenue dans la Communauté Apple !
C'est clair que ne pas pouvoir télécharger d'applications, ça réduit pas mal l'utilisation de l'iPhone.
Merci aussi d'avoir mis le message d'erreur, ça aide à mieux comprendre d'où peut provenir le souci. Dans ton cas, ça ressemble soit à un problème de réseau, soit à un souci de communication entre ton identifiant et les serveurs.
Ce que je te conseille de faire dans un premier temps c'est de suivre l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple qui devrait te donner des pistes de résolution.
N'hésite pas à revenir partager le résultat de tes manipulations avec la Communauté.
Bonne journée !
Message d'erreur "échec de la vérification: une erreur de connexion au serveur d'identifiants Apple s'est produite"
