J’ai pris l’abonnement annuel et pas de cartes ign sur l’application !!!

Bonjour Phil006,

Je comprends tout à fait ta frustration si l'application en question ne fonctionne pas comme prévu.

Tout d'abord, ce forum est uniquement entre utilisateurs qui s'entraident sur des problèmes liés aux produits Apple.

Pour obtenir de l'aide spécifique à ton application, je te conseille de contacter le support technique de Visiorando (tu trouveras le lien en bas de la section "Informations") et voir directement avec eux pourquoi tu n'as pas accès au contenu prévu dans ton abonnement.

En revanche, si tu souhaites un remboursement, je t'invite à suivre cet article :

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.

En espérant avoir répondu à ta requête.

Je te souhaite une bonne fin de journée.

Je rencontre le même pb, je ne peux plus accéder aux cartes IGN alors que l’abonnement est toujours valable... visorando m’envoie des procédures à accomplir, déjà effectuées avant de les solliciter... vu la lenteur de la résolution de ce pb, j’en ai demandé le remboursement ... j’ai également envoyé un message à Apple...pas de réponse....je suis très déçue.