Touch ID iPhone plus opérationnel

Bonsoir xav1967, merci pour votre retour.

Pour des raisons de sécurité, il n'est malheureusement pas possible revenir sur d'anciennes versions d'iOS.

Comme c'est indiqué dans l'article que je vous ai joint dans ma réponse précédente, dans votre cas, il faut contacter l'assistance Apple à ce sujet, ce que vous avez fait.

Étant donné la réponse de l'assistance, il est préférable d'effectuer ce qui vous a été indiqué.

Sinon, vous pouvez essayer de réinitialiser les réglages de l'appareil, comme suit: Ouvrez l'App Réglages > touchez Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Vous pouvez également (et si nécéssaire) essayer de réinitialiser l'appareil à l'aide de l'article ci-dessous.

• Comment effacer les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

Attention: Veillez à faire une sauvegarde au préalable si besoin.

N'hésitez pas à nous donner des nouvelles dès que possible.

Passez une bonne soirée.

Bonjour xav1967,

Touch ID est bien pratique pour déverrouiller son iPhone ou son iPad de manière rapide et sécurisée. Je comprends donc que ça ne soit pas une situation évidente.

Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur le souci que vous rencontrez. Par exemple, dites-nous comment Touch ID a cesser de fonctionner. Dites-nous tout ce qui vous semble judicieux et qui pourrait nous aider.

Cependant, vous pouvez consulter l'article ci-dessous et effectuer les manipulations recommandées.

• Si Touch ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple

En attendant vos précisions, je vous souhaite une agréable journée.