Dysfonctionnement de Touch ID

bonjour dysfonctionnement de la touche id, elle sert uniquement au déverrouillage avec mon doigt mais plus d'accès pour les autres fonctionnalités qui aurait une solution?



Bonjour mon iPhone ne fonctionne plus correctement avec la touche id. elle me sert uniquement à déverrouiller mon appareil. Je voudrais savoir si c’est juste un dysfonctionnement du à un manque de nettoyage de la touche id ?



[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6, iOS 12

Publiée le 24 juin 2020 à 10h35

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 24 juin 2020 à 11h14

Bonjour hocine276, l'iphone 6 est équipé d'un bouton physique intégrant le capteur Touch ID et si je comprends bien, lorsque vous appuyez sur le bouton il ne se passe plus rien, j'ai bien l'impression que le micro-interrupteur du bouton physique soit défectueux et que l'iPhone nécessite une réparation.

En solution provisoire vous pouvez activer le bouton virtuel AssistiveTouch, cela fera apparaitre sur l'écran de votre iPhone un bouton virtuel qui aura le même fonctionnement que le bouton physique.


Allez dans Réglages>Accessibilité>Toucher>AssistiveTouch et activer le curseur AssistiveTouch.


Utiliser la fonctionnalité AssistiveTouch sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Sachez que le bouton physique de l'iPhone intègre le Touch ID , si vous faites remplacer le bouton avec Touch ID en dehors d'un service technique de réparation agréé Apple le Touch ID ne fonctionnera plus.


Titicool


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 24 juin 2020 à 11h14 en réponse à hocine276

Bonjour hocine276, l'iphone 6 est équipé d'un bouton physique intégrant le capteur Touch ID et si je comprends bien, lorsque vous appuyez sur le bouton il ne se passe plus rien, j'ai bien l'impression que le micro-interrupteur du bouton physique soit défectueux et que l'iPhone nécessite une réparation.

En solution provisoire vous pouvez activer le bouton virtuel AssistiveTouch, cela fera apparaitre sur l'écran de votre iPhone un bouton virtuel qui aura le même fonctionnement que le bouton physique.


Allez dans Réglages>Accessibilité>Toucher>AssistiveTouch et activer le curseur AssistiveTouch.


Utiliser la fonctionnalité AssistiveTouch sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Sachez que le bouton physique de l'iPhone intègre le Touch ID , si vous faites remplacer le bouton avec Touch ID en dehors d'un service technique de réparation agréé Apple le Touch ID ne fonctionnera plus.


Titicool


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Dysfonctionnement de Touch ID

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.