Mon iPhone ne sort pas de veille lorsqu'il est décollé de l'oreille

Bonjour,

je me suis offert dernièrement un iPhone 11 Pro Max, j’ai d’ailleurs toujours eu des iPhone depuis le 3.

Mais, je n’ai jamais eu ce problème.

Lors d’un appel, quand je décollais mon appareil de mon oreille ou simplement dès que je le bougeais mon iPhone sortais automatiquement de veille ce qui me permettait soit de raccrocher ou d’enclencher le haut-parleur etc...

Mais là non, je dois appuyer sur le bouton latéral de droite pour le sortir de veille.

Alors que si je le prend dans ma main pour envoyer un message, appeler etc... Il sort de veille automatiquement. Il n’y a que lors d’un appel qu’il semble se verrouiller totalement.

Je vous remercie pour votre aide.

Delphine

Appel + veille

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