Multiple rayures ???

Bonjour tout le monde , je suis désemparé j’ai été chercher mon Apple Watch 5 40mm chez Boulanger ce midi et après une après midi de travail bureautique ( téléphone + tapoter sur le clavier ) je retrouve mon écran dans un état critique 😭

Est-ce normal que l’écran soit aussi fragile ????

J’ai vu sur internet que les rayures ne sont pas pris en compte dans la garantie mais là on dirait que je me suis attaqué par un Jaguar , avez vous eu des soucis de fragilité au niveau de l’écran ? Je suis dépité je viens juste de l’avoir et je reçois mes coques rhinoshield que Mardi 😩