App Store ne s'ouvre pas depuis macOS Catalina

Bonjour Hugo-Hugo,

Ce bug de l'App Store peux être lié à deux causes :

• Un fichier corrompu de la mise à jour vers macOS Catalina en elle-même.
• Un fichier du cache, une ancienne extension ou un fichier temporaire de ta bibliothèque qui rentre en conflit avec les fichiers de l'App Store

Pour vérifier cela, on va commencer par créer une nouvelle session administrateur. Pour faire cela, va dans :

Préférences Système > Utilisateurs et Groupes

Tu auras sans doute besoin de cliquer sur le cadenas en bas à gauche de la fenêtre pour effectuer des changements.

Appuie ensuite le petit "+" en bas de la liste des utilisateurs.

Par défaut le compte va être au format Standard, pense bien à cliquer sur le menu déroulant pour le mettre en administrateur.

Je te conseille de mettre TEST en nom pour bien le différencier de ton utilisateur principal.

Une fois le compte créé, ferme ta session actuelle et connecte-toi sur la session de test. La configuration de celle-ci commencera. Ignore tous les réglages optionnels, dont la connexion d'un Identifiant Apple pour avoir une session la plus vierge de réglages possibles.

La configuration terminée, essaye de rentrer dans l'App Store et voit si le problème est le même.

Si le problème ne se reproduit pas dans la session de test, il s'agit d'un bug inhérent à ta session.

La première chose que tu devras faire, sera de retourner dans ta session personnelle.

Une fois dans ta session, ouvre le Spotlight (la loupe en haut à droite ou CMD + Espace) et recherche : Trousseau d'Accès. Ouvre l'application et dans la barre de menu en haut Trousseau d'Accès > Préférences et clique sur Réinitialiser mon trousseau par défaut.

Attention : A ce moment-là il va t'être demandé un mot de passe, clique sur Annuler. Ce qui nous intéresse est de faire réagir le trousseau pas le réinitialiser.

Cette manipulation faîte, tente une nouvelle fois de lancer l'App Store. Le problème ne devrait plus apparaître.