Bonjour Depeche-mod,
Merci pour ta réponse. Le problème a été résolu. Tu as fin nez ! Effectivement, le problème venait du VPN. Je n'ai pas tout à fait compris ce que c'est, mais c'est ça qui empêchait le wifi de se mettre en place. Au magasin, ils ne comprenaient pas ce qui se passait et soutenaient que j'avais le wifi, puisqu'il s'affichait en arrière plan (mais pas en-haut à droite). Alors quand j'y suis retourné pour la 4ème fois, je leur ai expliqué (ils voulaient retourner l'appareil à l'importateur) que je trouvais bizarre que l'affichage en-haut à droite passait parfois de 4g à 3g et que cela me semblait peu probable qu'il n'affiche pas le sigle wifi et que, sur mon ancien Iphone7plus, ça faisait désormais la même chose. Bref, je ne pensais pas que c'était un problème technique, mais plutôt software, Ils ont fini par trouver.....
M E R C I ! ! !