iMessage et FaceTime erreur d'authentification sur MacBook Air

Je tente de connecter ma fille sur iMessage et Facetime sur son nouveau macbook air, mais ça me dit erreur d'authentification ou aucune adresse joignable. Pourtant, elle a déjà un compte Apple ID et elle se sert de iMessage et Facetime sur son iPod. J'ai tenté toutes les opérations sur les sites de Apple, rien n'y fait. Quelqu'un a une idée ?


[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air

Publiée le 3 juin 2020 à 17h48

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 juin 2020 à 05h53

Bonjour jean-philippe182,


Comment pourrais-je dire à quel point je comprends l'envie de ta fille d'avoir iMessages et FaceTime sur le Mac (c'est un confort incroyable pour moi au quotidien, surtout avec la période de confinement qu'il y a eu et les nombreux, voir très très nombreux appels familiaux 🙈.)


  • Pourrais-tu nous joindre la capture d'écran ? (vierge de toute information personnelle), elle nous permettra d'y voir un peu plus clair.


Je te conseille de suivre les recommandations de l'article ci-dessous pour essayer de résoudre le problème :


Il faut aussi vérifier si dans son iPhone si l'identifiant  est coché dans FaceTime. 

Elle peut facilement regarder pour FaceTime dans :


1. Réglages.

2. FaceTime.

3. Qu'elle a bien son identifiant  et son numéro de téléphone cochés.


Le Mac n'ayant pas de carte SIM, cela passera obligatoirement par l'identifiant .


J'espère que mes explications sont claires 😉.

Belle journée à vous deux.

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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 juin 2020 à 05h53 en réponse à jean-philippe182

Bonjour jean-philippe182,


Comment pourrais-je dire à quel point je comprends l'envie de ta fille d'avoir iMessages et FaceTime sur le Mac (c'est un confort incroyable pour moi au quotidien, surtout avec la période de confinement qu'il y a eu et les nombreux, voir très très nombreux appels familiaux 🙈.)


  • Pourrais-tu nous joindre la capture d'écran ? (vierge de toute information personnelle), elle nous permettra d'y voir un peu plus clair.


Je te conseille de suivre les recommandations de l'article ci-dessous pour essayer de résoudre le problème :


Il faut aussi vérifier si dans son iPhone si l'identifiant  est coché dans FaceTime. 

Elle peut facilement regarder pour FaceTime dans :


1. Réglages.

2. FaceTime.

3. Qu'elle a bien son identifiant  et son numéro de téléphone cochés.


Le Mac n'ayant pas de carte SIM, cela passera obligatoirement par l'identifiant .


J'espère que mes explications sont claires 😉.

Belle journée à vous deux.

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