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iPhone allumé mais l'écran reste noir

Tout les jours, j'essaye cette Technique mais rien à faire, j'entends les alarmes et les sons de mon IPhone 6 plus mais l'écran reste noir. Que faire?


Problèmes d'écran

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6 Plus, iOS 12

Publiée le 5 juin 2020 à 00h59

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 5 juin 2020 à 02h17

Bonsoir Heartfilia ! 🙏


Vous vous reconnaissez dans cette situation ou non ? (Voir les éléments souligner)

Assistance supplémentaire
Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, contactez l’assistance Apple afin d’organiser une réparation :
L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.
L’écran est noir, mais vous pouvez entendre les alertes, les sons et les vibrations.
L’écran reste noir, mais l’appareil émet un effet sonore lorsque vous réactivez le son et le branchez sur une source d’alimentation.
L’écran s’allume, mais ne répond pas au toucher, au balayage ou aux autres gestes. 
Le redémarrage forcé est impossible, car un bouton est endommagé ou bloqué.
L’appareil n’est pas reconnu par iTunes, ou affiche un écran d’une seule couleur ou le logo Apple uniquement.


Si vous vous reconnaissez, il vous reste plus qu'a contacter l'Assistance Apple comme l'exige la procédure :

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 5 juin 2020 à 02h17 en réponse à Heartfilia

Bonsoir Heartfilia ! 🙏


Vous vous reconnaissez dans cette situation ou non ? (Voir les éléments souligner)

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Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, contactez l’assistance Apple afin d’organiser une réparation :
L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.
L’écran est noir, mais vous pouvez entendre les alertes, les sons et les vibrations.
L’écran reste noir, mais l’appareil émet un effet sonore lorsque vous réactivez le son et le branchez sur une source d’alimentation.
L’écran s’allume, mais ne répond pas au toucher, au balayage ou aux autres gestes. 
Le redémarrage forcé est impossible, car un bouton est endommagé ou bloqué.
L’appareil n’est pas reconnu par iTunes, ou affiche un écran d’une seule couleur ou le logo Apple uniquement.


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