iPhone allumé mais l'écran reste noir

Tout les jours, j'essaye cette Technique mais rien à faire, j'entends les alarmes et les sons de mon IPhone 6 plus mais l'écran reste noir. Que faire?


Problèmes d'écran

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6 Plus, iOS 12

Publiée le 4 juin 2020 à 15h59

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 juin 2020 à 17h17

Bonsoir Heartfilia ! 🙏


Vous vous reconnaissez dans cette situation ou non ? (Voir les éléments souligner)

Assistance supplémentaire
Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, contactez l’assistance Apple afin d’organiser une réparation :
L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.
L’écran est noir, mais vous pouvez entendre les alertes, les sons et les vibrations.
L’écran reste noir, mais l’appareil émet un effet sonore lorsque vous réactivez le son et le branchez sur une source d’alimentation.
L’écran s’allume, mais ne répond pas au toucher, au balayage ou aux autres gestes. 
Le redémarrage forcé est impossible, car un bouton est endommagé ou bloqué.
L’appareil n’est pas reconnu par iTunes, ou affiche un écran d’une seule couleur ou le logo Apple uniquement.


Si vous vous reconnaissez, il vous reste plus qu'a contacter l'Assistance Apple comme l'exige la procédure :

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 4 juin 2020 à 17h17 en réponse à Heartfilia

Bonsoir Heartfilia ! 🙏


Vous vous reconnaissez dans cette situation ou non ? (Voir les éléments souligner)

Assistance supplémentaire
Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, contactez l’assistance Apple afin d’organiser une réparation :
L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.
L’écran est noir, mais vous pouvez entendre les alertes, les sons et les vibrations.
L’écran reste noir, mais l’appareil émet un effet sonore lorsque vous réactivez le son et le branchez sur une source d’alimentation.
L’écran s’allume, mais ne répond pas au toucher, au balayage ou aux autres gestes. 
Le redémarrage forcé est impossible, car un bouton est endommagé ou bloqué.
L’appareil n’est pas reconnu par iTunes, ou affiche un écran d’une seule couleur ou le logo Apple uniquement.


Si vous vous reconnaissez, il vous reste plus qu'a contacter l'Assistance Apple comme l'exige la procédure :

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

iPhone allumé mais l'écran reste noir

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.