Erreur 403 Forbidden quand je veux me connecter à l'assistance Apple

Bonjour Albagab,

Je comprends que ce soit dérangeant surtout si vous avez un souci qui nécessite un suivie de l'assistance.

Pour les contacter, vous pouvez directement joindre ce site: https://getsupport.apple.com.

Si c'est avec ce site que vous rencontrez un souci, joignez ce site: https://support.apple.com/fr-fr. Ensuite, descendez plus bas jusqu'à trouver ceci:

Cliquez sur Assistance >.

Si le problème persiste, redémarrez votre appareil, mettez à jour votre moteur de recherche et assurez-vous que vous êtes connectés à un réseau W-Fi (de préférence) ou cellulaire stable.

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné.

Passez une belle journée.

Re bonjour,

Si l'erreur 403 s'affiche, c'est que

• vous exécutez un logiciel de pare-feu personnel ou autre sécurité, assistant de téléchargement ou logiciel d'accélérateur web.

Dans ce cas là, désactivez votre pare-feu ou antivirus.

• safari est endommagé. Dans ce cas là, essayer depuis un navigateur different.

Si ces manipulations ne vous permettent toujours pas d'accéder à l'assistance, contactez Apple sur twitter: @AppleSupport à ce sujet. Vous pouvez les Twittez ou simplement leur envoyer un message privé.

Quoi que vous fassiez, n'hésitez pas à nous donner des nouvelles.

Bonne journée.

Re bonjour Albagab,

Je vous en prie. Merci pour les détails que vous avez fourni dans votre message.

Navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis depuis votre passage sous Catalina.

Pouvez-vous accéder à d'autres services/sites web? Si ce n'est pas le cas, c'est que votre connexion n'est pas fiable.

En attendant, vous pouvez les contacter par l'application Assistance Apple depuis vos appareils iOS. Cette app est téléchargeable gratuitement sur l'App Store. Cliquez ici pour accéder à l'app.

Vous pouvez également vider le cache et l'historique:

Vider le cache: Dans la barre d'outil dans l'angle supérieur de votre écran, cliquez sur Développement > Cliquez sur Vider le cache. Un raccourci clavier existe, le voici: alt + cmd + E.

Vider l'historique: Dans la barre d'outil dans l'angle supérieur de votre écran, cliquez sur Historique > Tout en bas, cliquez sur Effacer l'historique.

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné.

Passez une belle journée.

Il ne vous reste plus qu'une solution: contactez Apple sur twitter: @AppleSupport à ce sujet. Vous pouvez les Twittez ou simplement leur envoyer un message privé.

Dites-nous ce que ça a donné.

Rebonjour

je suis toujours bloqué

mon Wifi et accès web marche parfaitement

caches vides

histo vidÉ

redemarrage fait

je suis totalement bloqué erreur 403

Plus d’accès à l’assistance

plus d’accès aux mails

je suis dans la M

Je n’ai pas de logiciels de pare feu

j’ai essayé avec d’autres navigateur toujours même problème

Merci j’ai enfin pu joindre l’assistance et le problème est réglé

bonne journée